Como usar el Libro de reclamaciones

Bueno compañeros la base de nuestra defensa de derechos se inicia en este instrumento tan sencillo y tan util y que es nuestro derecho exigirlo, no nos lo pueden negar si me lo niegan hasta llamo a rpp jajaj aca les dejo la implementacion de la ley en que se enmarca asi como detalles del llenado del mismo segun ley, http://can.pcm.gob.pe/files/Publicaciones/rm-libro-de-reclamaciones.pdf   , servidos un abrazo
P. Seria bueno que al ser llenado lo posteen aca con fecha de la denuncia, la respuesta  y detalles nunca se sabe algun abogado con ansias de hacerse famoso puede inteesarse.